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Faciliter une séance

Découvrez quelques conseils qui vous aideront à animer votre groupe de travail.
Facilitation VS Animation

L’AppMaker possède un atout de maître si vous n’avez pas l’âme d’un facilitateur : le guide de consigne est là pour accompagner pas à pas l’utilisation de l’outil. Nous vous conseillons de désigner un “time keeper”, c’est-à-dire une personne qui sera garante du rythme et des avancées du groupe ; elle animera la séance en donnant les temps des exercices, etc.
Lorsque vous souhaitez aller plus loin dans l’accompagnement d’un temps de travail collaboratif, nous parlons de facilitation plutôt que d’animation : au delà du garant des temps, le facilitateur est surtout le médiateur du groupe. Sa posture doit être un savant mélange de proximité avec les participants, pour créer du lien et libérer leurs énergies, et de sérieux, pour répartir la parole équitablement, faire avancer le groupe et le challenger.

Les qualités essentielles du facilitateur
  • Humble :
    « Le facilitateur n’est pas un super-héros ! »
    Au contraire, il connaît généralement moins bien le sujet que son client, qui l’a en tête et y réfléchit depuis un moment. Les méthodes, approches et techniques d’innovation ne sont pas des recettes miracles mais tentent seulement de limiter les risques. Le facilitateur doit ainsi toujours se mettre dans une posture humble et aidante, et non se positionner comme un “monsieur je-sais-tout”.
  • À l’écoute :
    La posture d’écoute est essentielle. Le facilitateur doit écouter ce qui est dit mais également percevoir ce qui n’est pas dit et mériterait de l’être. La meilleure arme d’un facilitateur reste de poser beaucoup de questions !
  • Exigeant :
    Un facilitateur doit aussi être là pour s’assurer que l’équipe est allée au maximum de son idée et de ses capacités.
  • Connecteur :
    Partager l’information, partager le savoir ! Aucune information, de quelque nature qu’elle soit ne doit être retenue par le facilitateur. Sa posture doit être de créer des ponts entre les gens, les idées, les projets, de générer des synergies et favoriser l’intelligence collective.
Come as you are

Pour devenir un bon facilitateur, nous vous conseillons de vous appuyer en premier lieu… sur vous-même ! N’essayez pas de devenir quelqu’un d’autre pour faciliter une séance de travail collaboratif, vous risquez de vous sentir mal à l’aise et peu à votre place. Au contraire, faites de vos spécificités votre style ; ainsi, si……
La seule obligation est de garder en tête les postures de bases que nous vous avons donné… et de vous les approprier.

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