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Top 6 des profils les plus récurrents dans vos réunions

11 juillet 2018

Retour d'expérience

On a tous notre petit caractère mais il faut avouer que certains ont des traits de personnalité dont vous vous seriez bien passé ! Rebelle, indifférent, monsieur-je-sais-tout… difficile de gérer ces collaborateurs au caractère bien affirmé sans plomber l’ambiance au travail. Passons en revue ces perturbateurs et apprenez à tirer parti de leurs qualités (car oui ils en ont !) pour stimuler le groupe.

(Pssiiittt ! Vous pouvez consulter cet article de manière plus ludique ici !) 👍

#1 L’indifférente

Elle est là, tout le temps, mais pas vraiment. Elle fait mine de ne s’intéresser à rien, et surtout, elle vous stresse. Elle vous renvoie une impression d’inanité, tout ce que vous pouvez dire ou faire ne semble avoir aucune importance.

4 tips à retenir pour y faire face :
Valorisez sa contribution au sein du groupe en vous adressant directement à elle, en lui posant des questions et en rebondissant sur ses propos
Identifiez l’origine de cette indifférence en discutant avec elle en privé : un manque de motivation ? une déception ? des soucis professionnels ou personnels ? Puis trouvez ensemble une solution.
Responsabilisez-la en lui confiant des tâches spécifiques
Faites des liens avec ce qui la concerne, ce qu’elle apprécie

#2 La leader

Jamais elle ne rate une réunion, toujours présente pour les décisions importantes, elle a toujours rêvé d’être à votre place et vous glisse des conseils entre deux portes “Tu devrais être plus ferme”. Son regard jugeant vous agace au plus haut point, d’ailleurs il a un effet anti-échanges très efficace.

4 tips à retenir pour y faire face :
Définissez avec elle au préalable son rôle et ses fonctions au sein du groupe
Donnez-lui la parole en premier sur des sujets délicats ou difficiles
Recadrez-la quand elle prend trop de place dans le groupe
Appuyez-vous sur elle pour vous remplacer si besoin

#3 Monsieur-je-sais-tout

C’est le plus facile à identifier : il parle non-stop, vous fait douter de tout, met à mal votre crédibilité, arrive à vous faire perdre le fil de votre pensée, et fait plonger le groupe dans des débats sans fin. Si vous ne respectez jamais le timing, c’est principalement à cause de lui… D’ailleurs tout le monde le sait et l’évite.

4 tips à retenir pour y faire face :
Restez calme et recentrez-le sur la conversation s’il dévie du sujet
Sollicitez-le lorsque vous avez besoin de vérifier des informations
Incitez-le à faire des propositions et trouver des solutions
Réagissez rapidement à ses interventions et passez vite au sujet suivant

#4 Oui-oui

Toujours enthousiaste et motivée, soulevant toujours uniquement les points positifs… Vous devriez la trouver formidable et pourtant… Elle fait ressortir ce qu’il y a de plus mauvais chez vous : vous lui prêtez des motivations intéressées et/ou la volonté de se faire bien voir. Un sourire forcé sur le visage, vous vous contenez toujours pour la remettre en place.

4 tips à retenir pour y faire face :
Amenez-la à faire des remarques constructives, à être critique
Rappelez-lui vos objectifs et donnez-lui un plan d’action
Canalisez sa prise de parole : participez c’est bien mais pour dire un truc utile c’est mieux
Incitez-la à faire des propositions, trouvez des solutions, rendez-le actif

#5 Le conservateur

Jamais d’accord et parfois agressif, il conteste toujours tout et ne propose rien ! Cela fait seulement 5 minutes que vous êtes en réunion qu’il vous énerve déjà. Il vous pousse dans vos derniers retranchements et vous épuise dès le début de la journée.
4 tips à retenir pour y faire face :
Rappelez les objectifs et déterminez des critères objectifs avec le groupe afin qu’il ne les remette plus en question
Ayez une écoute active pour comprendre ses motivations
Reformulez ses propos de façon positive : “Tu penses qu’on devrait améliorer…?”
Demandez lui d’expliquer ses opinions et faites rebondir le groupe pour que la discussion soit constructive

#6 Le timide

Personne ne la remarqué… D’ailleurs depuis quand est-il là ? Vous ne l’avez même pas vu entrer dans la pièce. Il vous semble plutôt insociable et vous amène à établir des stratégies sans fin pour le faire parler : un véritable enfant qui a besoin d’être guidé pas à pas !

4 tips à retenir pour y faire face :
Identifiez son chouchou dans le groupe et appuyez-vous sur lui pour le faire parler
Il parle peu mais écoute attentivement , valorisez ses interventions en relevant les points positifs et rebondissez sur ses propos
Observez-le, son langage corporel vous permettra de déterminer les moments où il souhaite prendre la parole
Divisez le groupe en sous-groupe

Article rédigé par Charlotte Fernel.

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